Luego del sistema frontal, caracterizado por fuertes ráfagas de viento e intensas lluvias en la zona, la caída de ramas sobre las líneas eléctricas fue la principal causa de las interrupciones del servicio en las provincias de Malleco y Cautín.
Una vez culminado el intenso temporal que afectó la zona, con ráfagas de viento y copiosa lluvia durante la madrugada de este sábado, Frontel mantiene a sus brigadas desplegadas en terreno para normalizar el funcionamiento del servicio eléctrico para todos sus clientes.
La eléctrica informa que, a pesar de la intensidad del temporal, el sistema de distribución eléctrica respondió bien, logrando mantener el servicio continuo al 97% de sus clientes en la zona. Las comunas que se vieron más afectadas fueron Collipulli en Malleco y Carahue en Cautín, principalmente en sectores rurales, a causa de fuertes ráfagas de viento de cerca de 100 km/h.
Desde tempranas horas, personal de Frontel inició los trabajos en terreno para atender los requerimientos de sus clientes de las provincias de Malleco y Cautín para devolver a la brevedad posible la normalidad del suministro para los vecinos en la zona.
Respecto de los clientes electrodependientes en la zona, Patricio Sáez, Gerente Zonal de Frontel en la región detalló que “informamos que nuestros clientes registrados como electrodependientes, han sido atendidos en su totalidad y son monitoreados constantemente ante la suspensión del suministro eléctrico, activando los protocolos establecidos para garantizar su respaldo energético, incluso antes de la contingencia, gracias a un minucioso plan de seguimiento y supervisión implementado por Frontel. Actualmente, estos pacientes se encuentran con sus equipos de respaldo operativos en sus domicilios, gracias a las medidas adoptadas por la empresa”.
Desde Frontel indicaron que los vecinos pueden mantenerse en contacto permanente con la empresa a través de las plataformas digitales, como el botón “Estoy sin Luz” en la página web, el mapa de desconexiones y la APP para teléfonos móviles. Para emergencias también está disponible la línea gratuita 800 600 802.
